Про вакансію
HairCheck — мережа трихологічних клінік. Ми працюємо з випадінням волосся та захворюваннями шкіри голови: власна лабораторія, інструментальна діагностика, протоколи лікування з доказовою базою. Не «чудодійна ампула за 3 дні», а аналізи, вимірювання і динаміка, яку пацієнт бачить у цифрах.
Ми на етапі активного масштабування: відкриваємо нові локації, розширюємо команду, розвиваємо нові напрямки. Це означає багато нових людей — і саме тому нам потрібен онбординг, який працює як система, а не як добра воля керівника.
Вимоги
Досвід від 1 року в онбордингу, адаптації, L&D або на позиції HR-генераліста з фокусом на ці задачі
Досвід роботи з LMS або створення бази знань
Вміння писати зрозуміло: інструкції, регламенти, навчальні матеріали
Робота з HR-метриками та здатність аргументувати рішення цифрами
Системність — ви бачите процес цілком, а не набір окремих задач
Буде плюсом:
Досвід у мережевому бізнесі, медицині або beauty-сфері
Досвід онбордингу в мультилокаційній структурі або розподіленій команді
Розуміння специфіки адаптації медичного персоналу
Досвід створення відеоконтенту чи інтерактивних матеріалів для навчання
Обов'язки
Онбординг і адаптація:
Потрібно побудувати процес онбордингу від офера до завершення випробувального терміну
Запустити систему бадді/менторства для новачків
Супроводжувати нових співробітників протягом перших 90 днів і збирати зворотний зв’язок
Навчання та база знань:
Впровадити LMS (Academy Ocean) та наповнити її навчальним контентом
Створити й підтримувати базу знань: регламенти, інструкції, відповіді на типові питання
Організувати передачу експертизи від досвідчених співробітників до нових
Документація ролей:
Описати профілі посад та зони відповідальності для нових позицій
Підготувати чек-листи та welcome-матеріали під кожну роль
Оцінка та аналітика:
Розробити критерії проходження випробувального терміну та процес їх оцінки
Відстежувати метрики онбордингу: time-to-productivity, плинність на випробувальному, задоволеність новачків
Готувати звітність і пропонувати рішення на основі даних
Що пропонуємо
Роботу у динамічній та професійній команді, де цінують ваші ідеї та результат.
Можливість впливати на операційну систему та комерційний результат клініки.
Підтримка з боку керівництва та внутрішніх функцій (HR, фінанси, маркетинг, IT/CRM) для досягнення результатів.
Міжнародний досвід — компанія працює в Україні, Польщі та онлайн з пацієнтами з різних країн.
Конкурентну заробітну плату
Якщо позиція вас зацікавила, відгукуйтесь на вакансію або пишіть напряму: @recruiter_Dream2Team (Telegram)